Kalıcı müşteri memnuniyeti nasıl sağlanır? Müşterileri kaçırmamak ama nasıl?
Geçen haftaki yazımızda müşteri bulma yöntemleri hakkında bilgi vermiştik. Müşteri bulma müşterinin bizi fark etmesi, sonra dikkate alması, denemesi ve değerlendirmesiyle birlikte karar vermesi, bunun sonucunda ihtiyacına uygunsa satın almasıyla gerçekleştiriliyordu. Müşteri fark ettirme yöntemleri hakkında da bilgi vermiştik. Bunlar: … Devamı