İşletmenize Müşteri artırma yolları.. Müşterilerini büyütemeyen rekabet edemez..

Yazarı: | Kategori: MAKALELER | 0

Geçen hafta ki yazımızda büyük zorluklarla ve masraflarla bulduğumuz müşteriyi nasıl koruyacağımızdan bahsetmiştik. Bunun için “ Müşteri şikâyetlerini etkin çözmek, müşteri memnuniyet anketleri yapmak, müşteriye her alışverişinde puan kazandırma, ücretsiz abonelik ve indirimler yapma, müşteriyi telefonla yada eposta ile memnuniyetini … Devamı

Kalıcı müşteri memnuniyeti nasıl sağlanır? Müşterileri kaçırmamak ama nasıl?

Yazarı: | Kategori: MAKALELER | 0

Geçen haftaki yazımızda müşteri bulma yöntemleri hakkında bilgi vermiştik. Müşteri bulma müşterinin bizi fark etmesi, sonra dikkate alması, denemesi ve değerlendirmesiyle birlikte karar vermesi, bunun sonucunda ihtiyacına uygunsa satın almasıyla gerçekleştiriliyordu. Müşteri fark ettirme yöntemleri hakkında da bilgi vermiştik. Bunlar: … Devamı