Günümüzde işletmelerin en önemli sorunlarından birisi de müşteri bulamamaktır. Şirketler satış yapamamalarının nedeninin müşteri yokluğundan kaynaklandığını söylerler. Fakat bunun nedenleri konusunda pek bir şey yapmazlar. Sorun sadece ürünün pahalı , rakiplerinden kötü, sorunu iyi çözememesi değildir. Önemli bir eksiklik de işletmelerin toplumdaki imajını düzenleyen halkla ilişkilerinde sosyal sorumluluk çalışmalarına gereken önemi vermemesidir. Halkla İlişkilerde en önemli faaliyetlerden biriside günümüzde önemi ve etkisi çok hızla gelişen şirketlerin sosyal sorumluluk çalışmalarının öne çıkmasıdır. Şirketlerin sosyal sorumluluk projelerine katılmaları şirketlerin tanıtımında, toplumda olumlu bir iz bırakmalarında o kadar etkilidir ki müşterinin mumla arandığı kriz zamanlarında bile faydasını gösterir. Rakiplere karşı avantaj sağlar. Mutlaka bu projeleri büyük kurumsal işletmelerin yapması gerekmez. Her firma kendi imkanlarına göre müşterilerini artırmak, rakiplerini geçmek istiyorsa iyi şirket olmak dediğimiz toplum yararına çalışmalar yapmalıdır. Yapılan bir araştırmada görüşü sorulan tüketicilerin büyük çoğunluğu işletmelerin kar elde etmelerinin haricinde toplumu ilgilendiren konularda da sorumluluk almalarının gerekli olduğunu göstermiştir. Kurumsal sosyal sorumluluk demek gönüllü kurumsal uygulamalarla kendi kaynaklarından da destek alarak toplumsal refahın iyileşmesine katkıda bulunmaktır. Peki bunu günümüzde kaç işletme yapıyor? İlla bunları yapmak için holding olmak gerekmiyor. Aslında her işletmenin sorumluluğu bu tür çalışmalar yapmak. Toplumdan aldığını topluma vermek. İşletmeler masraf olacağı ve gereksiz harcama olarak gördüklerinden bu çabalara soğuk bakıyorlar. Yapılanlarsa vergiden düşmek şartıyla göstermelik birkaç örneğin dışına çıkmıyor. İşletme sahipleri bilseler müşterilerinin bu çalışmalarla katlanarak artacağını gene umursamaz durabilirler miydi? Çoğu işletme kendini deve kuşu gibi kuma kafasını gömmüş dış dünyadan habersiz yaşayıp durmakta. Ne bir araştırma, ne bilgiye değer verme ne de dünyadaki ve ülkedeki gelişmeleri yenilikleri takip etme var. Tek dertleri hep almak vermek sözlüklerinde yok. Etkili kurumsal sosyal sorumluluklar geliştiren işletmeler hem daha iyi bir dünya ya katkı sağlar hem de karlılıklarını artırabilirler. Nasıl mı? Bunun bir çok yolu var: 1-Bir sosyal sorunun çözümüne destek olmak için tanıtım sponsorluğu yapmak. Örneğin bedensel engellilere yaydım kampanyalarına sponsor olmak.2- Kampanya yaparak satılan her bir ürün için belli bir bedeli sosyal soruna çözüm için ayırmak ve harcamak.3-Davranış değiştirme kampanyalarını destekleme- sağlıklı toplum için çocukların abur cubur tüketimini değiştirme çalışmalarına destek-4-Bir hayır kurumuna yada sosyal soruna doğrudan katlı-bağışlar-5-İşletme çalışanlarının toplumsal hayır işi faaliyetlere katılımını destekleme.-Çalışanlara izin verilerek hep birlikte sahil temizlik çalışmaları yapılması-6-Sosyal sorunların çözümünü destekleyen örnek uygulamaları projelendirerek gerçekleştirme.-tasarruflu su kullanımı veya ağaçlandırma projeleri- Daha nice uygulamalar yapılabilir. Bu tür çalışmalar işletmeleri toplum gözünde iyi şirketler konumunda yükseltecek ve ürünlerini almak konusunda müşterilerin satın alma kararlarını olumlu etkileyecektir. İşletmeler sosyal sorumluluk çalışmalarıyla hem müşteri sayılarını artırarak rakiplerine fark katmış hem de topluma katkı sağlamış olacaklardır.
Bir Cevap Yazın
Yorum yapabilmek için giriş yapmalısınız.