Girişimlerimizde tek başımıza başarılı olmamız zordur. Bunun yerine işimizle ilgili kişi ve kurumlardan destek almamız, iş birlikleri oluşturmamız işimizde başarı için zorunluluktur.İşimizi kurarken tek başımıza yada anlaştığımız iş ortağımız dışında başka temel ortaklıklara da ihtiyacımız vardır. Bu ortaklıklar işimizi geliştirebilmek için hayati öneme sahiptir. Girişimimizin eksik kalan ürünleri, servisleri sağlayacak olan iş birliği yaptığımız ortaklarımız işlerimizi geliştirmek için vaz geçemeyeceğimiz destekçilerimiz olacaktır. Güncel deyimle paydaşlar da diyebileceğimiz iş ortaklarımız şunlardan oluşur. Hammadde, ürün tedarikçilerimiz başta olmak üzere stratejik iş birliği yaptığımız kuruluşlar, rakiplerimizle yaptığımız iş birlikleri, iş ortaklıkları, geçici bir iş için bir araya gelebileceğimiz benzer işi yapan işletmeler vd. olabilir. Örneğin ekmek üreticilerine un sağlayan tedarikçiler, kafelere kahve şeker temin eden hammadde üreticileri, ürünlerimizin arıza – servis aksesuar gibi sorunlarını çözen işletmeler, toplu talep olduğunda ürünü yetiştiremediğimiz zaman rakiplerimizle kuracağımız iş birlikleri, maliyet, tanıtım, ulaşım sorunlarını çözebileceğimiz iş birliği yapabileceğimiz işletmeler temel ortaklarımızı oluşturur. Bu ortaklarımızı öyle titizlikle seçmeli ve doğru kişilerle çalışmalıyız ki sonunda başımız ağrımasın. İş birliği yaptığımız iş ortaklarımızın işimize yaptığı hatalar; örneğin kötü hammadde temini, arızalı malzeme, ürünleri zamanında teslim edememe, iyi servis verememe vd. sorunlar işimizde müşteri, zaman, para ve emek kaybına neden olur.
Bu nedenle işimizi geliştirmemiz ve müşteri memnuniyetini sağlamada kritik ortaklıklar hayati öneme sahiptir.
